随着网购的火热掀起,许多的快递公司陆续出现,常见的快递有申通、韵达、顺丰和邮政等等。快递方式为我们的生活带来便利,可是有时候也会遇到不顺心的情况。一些消费者使用快递时遇到快递不快、快递丢失、快递损坏等情况。那么,在购物消费中,消费者遭遇快递纠纷的时候该如何维权呢?以下由法律快车小编为您介绍一下。
一、购物消费中,快递过慢
我们可以根据《邮政行业标准》的规定,同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。如果超出上述时限,则属于快递彻底延误,消费者可以视为快件丢失,而有权要求快递公司作出赔偿。
也就是如果超出规定的时日消费者还没有收到快递,消费者有权利向快递公司索要赔偿。
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支持多系统同时出库
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再次就是要仔细查看托运单的填写是否全面、清晰,是否包括货物名称、数量、价值、到货日期、运输方式、取货方式、收货人以及联系方式等。最后,如果快递的是重要物品或易损坏物品,一定要选择保价并填写 “等额保价合同”以明确违约责任。五是要当面开包检查、核对好货品后再签收。