10岁小女孩偷偷用家长手机网上购物消费近4万元，因害怕被责骂，便将部分快递包裹寄存在邻居同学家中，没想到有些快递已被同学的妈妈拆开使用。近日，安徽淮北市公安局烈山分局宋疃派出所成功化解一起因误拆快递包裹引发的矛盾纠纷。
原来，家住淮北市烈山区宋疃镇的一名10岁女孩小雪两个月内偷偷用家人手机陆续在网上购物消费近4万元，害怕被家人责骂，便将购买的大量快递包裹寄存在邻居同学家中。
10月21日上午，小雪爸爸王先生得知此事后非常气愤，直接上门讨要快递，没成想部分快递已被小雪同学家长张女士拆开并使用，王先生一听更是火冒三丈，随后与张女士理论了一番，进而两人发生激烈争吵，王先生气不过拨打了110报警电话，请求民警前来处置。
接到求助后，值班民警立刻驱车赶往现场。到达现场后，民警发现双方依然言辞激烈，气氛紧张，极易引发肢体冲突。见此情形，民警辅警及时上前制止双方的争执，将二人分开并安抚双方的情绪。
待二人冷静下来后，民警了解了双方发生争执的“导火索”：本就怒气冲冲的王先生知道快递被邻居私自使用后更生气了，于是态度有些生硬，说话不太中听，要求张女士立即赔偿使用包裹的损失费，而张女士则表示自己事先并不知情，只是误拆了包裹，不应该说那些侮辱讽刺的话。
考虑到双方是邻里关系，且两家的小孩又是同学关系，民警便从邻里和睦、互帮互助等方面入手，动之以情、晓之以理、明之以法，循序渐进进行开导，耐心做两家的思想工作。
经过两个多小时的沟通调解，双方消除了误会，最终达成一致意见，同意签署调解协议书，由张女士赔偿王先生家相应损失费用，双方互相道歉，握手言和。
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