为进一步规范驿站操作，降低虚假签收及投诉，提升驿站服务质量，针对目前驿站在实际操作过程中虚假签收等问题，驿站系统新增留库功能，要求在驿站t+1时效内未取走快件，进行留库操作正常上报留库问题件，无需再进行提前签收操作，以下是功能详解：
一、留库功能操作解析
1、驿站待签收件列表，原有“拒收”按钮更改为“留库”按钮（可全选），并新增留库问题件类型（?问题大类：驿站留仓；?问题小类：驿站留仓，待客户自提，无需处理），作为该操作唯一上报的问题件类型，留库操作完成问题件上报后，该类型问题件系统自动完结，无需客服处理。
2、在驿站t+1时效内未取走快件，进行留库操作正常上报问题件。
3、正常上报留库问题件后，客户正常取走签收后系统自动结算派费，但要求入库7天内回传签收数据，保证菜鸟指数信息完整性考核（超7天未回传签收数据，菜鸟指数信息完整性考核不达标）。
二、注意事项
1、网管目前并无问题件上报率考核，并且针对目前总部网管当日签收率、早班14点签收率考核，驿站入库之后数据会进行剔除：当日签收率=(当日签收票数+当日入库票数）/当日中心发出票数*100%；早班14点签收率=(当日早班件14点签收票数+当日报备14点签收票数-终端14点签收票数）/（当日早班监控票数-终端件票数）*100%，目前系统报表暂未实现，均通过手工形式进行计算，如对网管通报数据有疑议，可通过网管渠道进行咨询、申诉————备注：新末端时效考核（2019年2月20日正式执行，详见内网通知）改为15点签收率、20点签收率、当日及时签收率，三项签收率计算时，时效内入库妈妈驿站的快件，从末端时效考核中剔除；
2、因系统问题，除驿站端口上报此类留库问题件类型会自动完结，其余端口上报该类问题件还需客服进行处理，要求除驿站系统外其余端口不允许上报此类问题件；
3、留库功能暂时只能在App端进行操作，Web端暂时未进行开发；
4、不允许入库之前进行签收或入库提前签收的行为，由此产生的虚假签收等投诉类型，网点自行承担后果；
5、严禁加盟公司开通虚假驿站，即利用驿站系统操作，并非真实存在门店，一经发现，给予责任加盟公司1000元/店的处罚并责令其立即关停；
6、严禁加盟公司将非驿站快件扫入驿站系统，通过驿站渠道逃避末端时效监控，一经发现，按照当周入库数据给予责任加盟公司5元/票的处罚并责令其立即关停。
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