近年来，随着消费者对快递服务要求的提高，快递公司之间的竞争日益激烈，服务质量和效率已经成为企业核心竞争力。因此，各大快递公司已经开始将战略重点转向服务领域，其中“送货上门”作为快递服务的一项重要服务，也受到了广泛关注和重视，快递公司在过去两年内加大了对该服务的推广和支持力度。
2022年9月，顺丰提出“不上门必赔付”服务承诺。若顺丰快递员没有获得收件人的同意，未能按标准上门派送，核实无误后，收件人可获得5元红包下次寄件时抵扣，目前该服务已经覆盖全国600个城市。
2023年2月，申通开始力推送货上门服务：快递员送货上门可以拿到0.6-0.8元/票的奖励，以及每月的“星计划补贴”300-500元，送货上门服务目前已覆盖全国70多个城市。
此外，中通、京东等快递公司也在力推上门服务。
但，送货上门谈何容易？
根据相关数据显示，超过六成的客户在白天不在家，而且很多时候电话也无法联系到客户。因此，快递员若想完成派送流程，只能选择以下两种方式之一：
①将包裹放置在门口、消防栓、小区货架等易于被找到的位置，并通过短信通知客户；
②将包裹带回快递网点，待第二天再进行重新配送；
为了完成签收率，大多数快递员会选择第一种投递方式，且会选择通用的短信模板告知客户。然而，这种做法存在一个问题：由于取件地址不明确，客户难以找到包裹，容易引发投诉。
基于这个痛点，星眼网络全面升级了【扫码通知】功能，支持推送【详细存放位置】给客户并进行拍照留存，以便客户快速找到包裹。
关于该功能，如果您还有任何想了解的，欢迎在评论区留言~
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