从无到有,从慢到快,伴随着中国快递基础设施的不断完善,中国快递业正在从快递大国迈向快递强国,截至2021年底,中国快递业务量突破1085亿。
但在快递行业不断发展的同时,行业竞争也越来越残酷,快递末端网点痛点涌现。
1、快递员极度稀缺
快递行业是劳动密集型产业,高度依赖人力,包裹量的不断增长,也意味着快递行业人力需求大幅上涨。
但近些年来,美团、饿了么等本地生活服务平台的崛起,吸走了大量的人力;此外,加上快递行业本身工作强度大、地位低、上升渠道难,本身快递员忠诚度不高,再加上快递行业各种罚款名目多,导致快递员流失率大大增加,快递员极度稀缺。
2、场地资源有限
随着包裹的持续上涨,对场地的要求越来越高,但在一二线城市,租金逐年上涨,末端网点想找一个租金合适且能够适应包裹增长的场地,难上加难。
即使找到场地满足现下的快递业务量,但是三年后呢?五年后呢?
3、末端网点利润空间小
不知道从什么时候开始,为了抢占市场,原本是“一家人”的通达系开始大打价格战,后面,极兔入场更是把价格战打到极致。除此之外,还有京东平台加速下沉(众邮快递);顺丰以“特惠专配”切入中低端电商市场,同时将“丰网”进军下沉市场,快递企业各方势力将进一步扩大角逐。
2021年,在各方努力下,价格战虽得以暂缓,但仍未停。价格战,让原本利润微薄的末端网点不堪重负。
对于末端网点来说,想要破解招人难、场地难找、利润薄等带来的困境,唯有放下芥蒂、走向联合,通过共享场地、人力、车辆、设备等资源,实现降本增效,才能更好的生存下去,由此衍生出了“快递共配”的概念。
共配做好了,确实能提升末端网点的经营效率和收益,但是如果做不好,到头来可能亏得更多,导致很多共配网点干不了多久就面临拆伙。
对于拆伙的共配网点,普遍存在3个共同特点:
1、共配后效率不但未提升,还各种出错
2、没有统一的管理后台,业务数据不清晰
3、多品牌财务管理难,老板摸黑经营
为帮助末端共配网点更长远地走下去,星眼网络打造了星眼共配、星眼智慧快递管理平台、星眼财务管理系统,一次性助力末端网点解决效率、管理、财务3大难题。
共配网点必看|共配之路走不通的原因找到了,主要是因为这3点
星眼共配系统,让网点共配效率提升300%
很多共配网点整合后,还在用各家系统操作到派签,效率极为低下,反复切换APP导致的手机卡顿及出错,让快递小哥苦不堪言。
不少小哥苦笑称:“共配后,我终于有借口配个高端手机了”
基于此,星眼网络打造了星眼共配系统,1个APP完成10大品牌混扫,无需反复切换APP,千元机也能轻松操作,高效且不易错;此外,星眼共配独创的到派+代收功能,仅需扫1次,上传到件+派件+代收3条物流,无需快递员和仓库操作,效率提升300%;除此之外,星眼还支持特殊件提醒、三段码回传、扫派件自动补到件等特色功能,满足不同场景需求。
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对于国家重点推进的快递进村项目,星眼共配特地打造了自定义扫描功能,可自定义发往乡镇、到达乡镇、乡镇派件、发往村里等场景化扫描类型,精准追踪快件;此外,关于快递企业与农村客运班车客运站合作的进村模式,星眼共配打造了打印交接单功能,便于末端网点、公交车司机、村级驿站核对并交接快件,责任划分清晰。
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对于共配网点来说,票量大幅增加,对于单日票量>30000票的网点,引入自动化分拣设备是降本增效的最佳手段。
基于此,星眼共配系统适配市场上主流的自动化分拣设备,依托星眼强大的智能ocr技术,可精准识别三段码,将包裹推送至正确的格口,降低错分率;对于代收到付揽件等特殊件,自动滑至特殊件格口,不怕因误操作被罚款。
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星眼智慧快递管理平台,业务情况一目了然
现阶段,末端网点普遍存在经营管理层面的不足,行业“家族式”管理模式和“粗放式”管理模式盛行。
基层网点在业务上的“无知”、管理上的粗放和细节上的疏忽,往往会导致各种各样的问题,比如快递员业务分配不均(某些区域派不完某些区域没得派)、业务出现断崖式下跌而不自知、数据异常无感知导致大额罚款等等,最终导致网点不赚钱甚至亏损。
在快递行业走向白热化的今天,网点躺着赚钱的时代已经过去,末端网点必须朝精细化运营方向迈进,才能实现突破,避免被淘汰。
基于此,星眼网络打造星眼智慧快递管理平台,助力末端网点全面剖析企业数据,助力企业走向精细化运营。
从揽收、到件、派件、入库、签收全环节链条记录和分析
全网点到派签数据折线图展示,业务变动一目了然
下属员工业务完成情况清晰展示,便于结算工资及时调整
单号扫描时间、扫描人详细展示,如遇异常可追溯
单号上传异常提示,便于及时处理,减少因异常导致的罚款
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用星眼财务系统,共配网点不乱帐
合伙的生意本就难做,万一出现财务混乱、不清晰的情况,极容易导致共配网点走向分离。
为了帮助共配网点解决财务问题,星眼网络打造了星眼财务系统,一次性帮末端共配网点解决四大财务难题。
难题1:责任划分不清晰
解决方案:星眼财务系统支持多用户分工合作,权限清晰,操作记录可查看相关责任人,责任可追溯
难题2:各品牌利润算不清楚
解决方案:星眼财务系统支持10大品牌记账/算账/核销,还可针对中转费/派费/运费一次性设置报价单,报价单设置完成后,一键导入订单,系统回根据报价单设置的价格自动算帐,无需手动结算,不出错。
难题3:多品牌对账难
解决方案:支付宝财务系统可将各品牌、各类费用的明细账单汇总到对应的业务员、大客户等,查账&对账更方便快捷。
难题4:财务报表易丢失
解决方案:如遇财务人员离职或者财务电脑损坏等,财务报表可能存在丢失等情况,星眼财务系统支持云端存储财务报表,可随时下载最近2年内的财务报表。
快递共配虽然做起来难,但是如果能解决上述3个问题,还是很容易成功的。
未来,星眼网络会持续发力,帮助末端共配网点排除一切难题,助力末端网点实现真正的共配。