快递企业做零售,近年来越来越多见。中国邮政、顺丰、三通一达及百世等众多快递公司,都开展了新零售业务,先行者顺丰嘿客,3年亏损16个亿,也早已悄然转型。“新零售”已经演变成了整个行业的趋势。
由于很多巨头先前受过一些挫折,于是很多根本没干过快递行业也不懂行的媒体、自媒体开始唱衰快递+新零售商业模式,导致很多本来想跃跃欲试的人变得畏首畏尾。
但可能你已经发现了,被唱衰的快递+新零售模式并非我们今天聊的主题——社区代收门店+新零售模式
快递+新零售和社区代收门店+新零售的差别到底有多大?
社区代收门店本身就扎根于社区,可以根据社区住户的行为构建强关系网络,一个强大的关系网络意味着无限的可能。
有了以取寄服务为核心的“流量入口”后,扎根于社区与客户高频的互动奠定了新模式下的盈利增长的基石。
社区代收门店可以通过持续超高频的快递包裹场景化以及特定人群交互产生搭建自己的平台,由此可以为本地商圈及短半径配送提供高价值服务。这是当下及未来可以预期的,对快递公司而言,这也是业务闭环的最后一个能感知用户的环节。
在代收服务内容丰富性上,个性化服务包括冷链生鲜、贵重物品代收,定时配送等是未来的需求方向。此外,利用代收点的便利位置,更多生活相关延伸性增值服务也将成为潜在发展机会。
非常明显,以上所述各项优势,跟快递网点没有半毛钱关系,而快递社区代收门店则占尽了天时地利人和。
既然快递网点不具备流量+强关系网络优势,那快递网点去开门店怎么样?
目前来看,这是个很靠谱的可持续发展策略,不过很多人肯定还抱着三个疑虑导致不敢行动。
1、如果开设社区代收门店,就会增加网点的投资成本,本来就处于盈利困难,那岂不是自寻死路?
2、拓展社区代收门店,必然要增加新的人力成本,投入更多如何解决?
3、开了社区代收门店,多长时间能回本,能不能让门店持续盈利赚钱?
本来就盈利难,再去增加成本搞门店,到底是不是自寻死路?
有一件事你必须清楚,世界的变化可能在逼着你不得不“转型”,拥抱新的东西,但是从来没有人逼你花大钱去做极速扩充的事。快递代收寄件服务+“新零售”从来都不是一口吃一个胖子的,这个过程你可以“小心翼翼”的去试错完善。
没错,在不花大价钱的情况下,铺一个门店去试一试,这个过程不会很长,因为在这方面已经有完整且成功的商业模式了,两个月即见成效,你需要做的就是找到拥有这种商业模式的途径,并且把这种商业模式拿过来,花些去改造成适合自己的。一个店试点成功后,剩下的就无比简单,按照这个模板复制即可。
所以拿出一点成本去搞门店尝试更多可能会带来盈利的新商业模式,绝对不是在自寻死路!
只有你慢了别人先你一步去做了并且做好了,才是真的自寻死路。同一个地方同类产品,消费者一般只认“老店”,这个浅显的道理大家都懂吧。
拓展社区代收门店,必然要增加新的人力成本,投入更多如何解决?
人与人之间的关系,和战略同样重要。一个新项目的出现,尤其是没怎么接触过的,在员工层面总会出现一些抵触,肯定会遇到一些阻力。那么要不要请新人么?
说实话,前期完全不用。社区代收门店+新零售模式,跟员工们自己去拼多多、淘宝买东西没有任何差别,并没多难,而且有专业电商团队辅助解决问题。适当的提成奖励政策总会从内部员工中出现非常积极参与新项目实施的人,相信你的员工里肯定也有这样的人。用心挑出来这样的人,你会发现新的人力成本几乎可以忽略不计。
等中后期规模做大了,现有人力已经不足以支撑这么多门店,再去同步配置人力就好了呀,而且那时你会更门清,更加知道需要什么类型人才会做的更好。
开了社区代收门店,多长时间能回本,能不能让门店持续盈利赚钱?
说到回本,那就先看看社区代收门店的赚钱途径具体有哪些?
1.代收费:有的门店依然要收1块钱,逐步在免费化,如果是为了跟客户的关系更“融洽”,这里也是建议免费掉;
2.新零售:依托线下门店+线上云店,为社区居民提供刚需高频商品,如:蔬菜水果、日常用品等,通过社区拼团等强有力的营销模式,打造自动赚钱机器;
3.寄件费:社区居民刚需,而且通过公众号即可在线下单,对客户来讲足不出户,极为方便;
4.卖广告:人气高,广告位(店内、粉丝群、定制公众号粉丝)值钱,别人也愿意在店里打广告。
没有新零售这个盈利点之前,一个门店回本可能要一年甚至更久,通过门店做做代收,寄件你指望一个投资几万块的门店一年赚几十万那是不存在的。但是新增了新零售这根杠杆后,门店回本时间被压缩到了两三个月。
长期可持续盈利是如何实现的?当网点已经拥有固定的门店数量,有一定的本地粉丝群(即公众号粉丝)、有较强本地零售供应体系。可以把社区门店看作前置云仓,通过集采的方式为社区提供价低质美的商品供应,从而弥补门店的盈利单一化。可将所属社区门店进行形象统一、品牌统一,打造本地化自主品牌连锁门店。从商业意义上讲,这一方式可以说形成了小范围的公里级垄断,盈利上自然就可持续并且形成了规模。
最后,如何一分钱不花拿到别人已经试验成熟的社区代收门店+新零售商业模式,从布局到执行全部秘诀倾囊相授?
星眼驿站“社区代收门店+新零售”模式
依托星眼定制公众号、星眼新零售、星眼驿站智能快递柜、星眼云店、快递员等全链路贯穿末端商业,从流程上简化、从模式上变现。为网点打造一个自主性的流量平台,集定制公众号一体打造线上线下快递商业闭环。目前星眼驿站模式“快递+新零售”已在全国已拥有超百位合伙人,门店数量截止5月底已超11000家。
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