网购作为当下十分流行的购物消费方式,近年来随着我国各类网购平台的蓬勃发展,快递驿站这类能够提供快递代收、代寄服务的经营场所得以快速发展。另外,开快递驿站因其成本低,风险小,上手快,盈利稳定的特点,也成为众多创业者看好的项目之一。
开店前怎么准备:
门店开设的前期,市场调查和快递对接是比较重要的,这能帮助我们更快了解行业,也决定着门店的收入和人流量。
1、市场调查
准备开驿站,首先必须要做市场调查。需要重点了解区域内的快递包裹量和配送情况,是送货上门?投递到柜?还是超市代收呢?从门店位置、可存放包裹数量、包裹安全等方面,分析市场环境。另外,也需要了解区域的人口数量、年龄段、消费能力等。综合考虑后,选择一个有利的门店位置,再着手开店事宜。
2、快递对接
这是很多人认为较难的一个环节,其实,快递资源是很好对接的,合作的前提是信任,只要能让快递员/快递网点放心就行。在合作前期,可以先免费让快递员放两周,让他感受一下您的服务水平。若两周内,您能够确保快件的安全性、时效性,且没有客户投诉,快递员/快递网点大概率会和您长期合作。当然,也可以同时多接触几家快递,合作的快递越多,件量也就越多。
3、品牌选择
市面上的品牌很多,每家品牌有不同的优势,对于驿站门店来说,尽量选择像快递出库仪驿站这样的第三方品牌快递驿站。因为第三方驿站立场中立,和各大快递公司均有良好的合作关系,包容性更强,对接品牌更多,对驿站盈利就越有利。
4、设备采购
快递代收是不需营业执照的,也就是个人也能做,不过需要去当地的邮管局做个备案就行。必需的设备:智能手机、货架、打印机、电子秤、监控、及消防设备。有条件的可以选购一些出库仪、巴枪等辅助设备。
5、系统选择
做驿站,选择库存管理系统是核心,它不仅关乎您的工作效率,还可能会因为数据回传不及时导致延误罚款。快递出库仪驿站app,从入库-出库-寄件-管理功能全覆盖,满足驿站日常工作场景。支持14家品牌代收,轻松结束时效考核;支持28家品牌寄递,添加单号源即可轻松接单;支持到派+代收,扫1次上传到派代收3条物流,效率提升300%;具有多渠道通知、一人多件提醒、亲友包裹提醒等功能。
开店后怎么经营:
快递驿站能够获得高盈利,第一是做好服务,这是根本。第二是快递资源充足,合作稳定。第三是老板有灵活的思维去创新运营模式。
一、服务问题
快递驿站本身就是一个偏服务型的行业,所以要端正好自己的心态。如果因为漏件或者破损件导致用户投诉,快递驿站难免会被罚款,难缠的客户还会跟你争吵。这时需要即时调整心态,为客户解决问题。
多和客户拉近关系,可以偶尔赠送一些小礼品。对于一些不方便取件的客户,也可以提供送货上门的服务来增强好感度。客户越来越青睐这家快递驿站,对于后期门店持续性运营以及拓展其他商业模式都是大有帮助的。
二、资源问题
快递驿站的基本收入来于代收代寄,合作的品牌越多,业务量越多,收入自然更多。您在谈判之前最好先找个专业的库存管理系统,彰显您的专业性,让快递公司安心把快递交给你。另外,为了确保包裹安全,快递驿站一定要配上出库仪&监控,以便遇到纠纷时可追溯责任。
一个快递驿站经营的稳定性取决于快递资源的稳定,而快递资源通常都来自快递员或者是快递网点。所以平时一定要保管好包裹,做好信息核对工作,避免或减少投诉。在快递网点工作人员需要帮助的时候,及时提供帮助,稳定和他们的合作关系。
三、经营问题
现在,很多快递代收点都不单单只提供快递业务,为了扩大营收,驿站会提供综合性的业务。比如同步拓展零售生鲜,社区团购,承接广告,打印复印,干洗,保洁,开锁等业务模式,快递驿站经营好主业的同时发展其他副业,可以获得更高的盈利。
因此开设快递驿站一定要多拓展一些业务可以带来盈利保障。想要让自己所开的快递驿站获得稳定且长远的发展,一定要思维灵活。通过立足于快递代收发丰富运营结构,获得更多渠道的收入,门店的发展就更有保障。消费者在快递驿站也可以获得更好的体验,后期自然也会越来越认可这家快递驿站。