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星眼自助快递取件机为快递驿站提速,助力拼多多

时间:2022-07-02 15:00:38 点击:421次

全国邮政和快递企业共处理39.65亿件快递。


据预测,双11期间日均业务量为4.9亿件,约为平时的2倍,这也就意味着快递投送压力极大。目前,国内快递形式主要为上门投递、快递寄存柜和驿站收取这三种方式,不少人选择驿站收取快递,这是为什么呢?

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上门投递的痛点是,收件人如果外出不在家就无法接收快递。还有快递员吐槽:挨个打给客户收快递的话,就算每个电话只需一分钟,200件也要打4个小时;而使用快递寄存柜,大件快递又装不下;一些便利店虽然可以帮忙代收,但往往要收费,甚至出现丢件、错取、偷取等问题,容易引起纠纷。


快递驿站则可以让人们随时凭码取快递,时间灵活,也不用收费,而且每件快递出库入库都要经过电子签收,减少丢件、错取、偷取的情况。不过,由于每天寄存在星眼驿站的快递太多,工作人员除了要人工查找快递,还要手持扫描终端,一件件地手动扫码出库,费时费力。


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根据第一波双11狂潮(11月1日-3日),有星眼驿站每天要入库上千件快递,有些由于出库效率低,甚至出现货物积压情况,连取快递都需要排队。


有星眼驿站负责人表示,为了应对双11的快递激增,驿站人员已经将下班时间从原来的晚上9点延迟到11点。“每天工作量都很大,超负荷工作,有时连午饭也没时间吃。”


为了解决这一快递痛点,不少星眼驿站已引入自助快递取件机。快递取寄一体机采用高清扫码和拍照功能,用户只需将快递放置在快递取寄一体机的底盘,快递面单朝上,就能自动识别快递信息,无需店员扫码操作也能实现快递自助出库。在疫情下,这种自助扫码取件的方式也能减少人际接触,减少病毒传播风险。


星眼快递取寄一体机就采用1200万高清人像工业相机摄像头,就可自动拍照保存面单照片和取件人照片,免手撕快递底单,并自动回传数据到平台签收,实现秒级出库,为快递站点提高效率、降低人力成本。


小仪走访一些使用了自助快递取件机的站点,基本一个店员就能运营好一个快递驿站。以往店员需要负责帮多个客户找快递和扫码出库两个环节,取件至少需要两到三分钟,客户只能排队等候。


而现在客户可以自己在已经编好码的货架根据取货码找到自己的快递,并将快递放到助快递取件机扫码出库签收,店员的工作量大大减少,也能加快取件速度。


在走访中,小仪发现一些星眼驿站摆起了冰柜,售卖饮料和雪糕;部分甚至在驿站里开辟了一个角落,用来帮附近住户代收一些生鲜配送到家的货物。由于快递取寄一体机大大解放了驿站人员的人手,让驿站能开拓出更多便民业务,除了提供快递寄取的服务、还能成为社区保管、便利店的形态,成为周边居民生活的便利场所。


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